基层警讯
百姓身边的警务室 打通服务群众“最后一公里”
发布:新绛县公安局     时间:2023/4/24 11:09:22

新绛县公安局三泉派出所在争创“枫桥式公安派出所”的同时,全力探索派出所便民服务新举措,通过整合警力、警务前置,设置群众身边的警务室,开展矛盾调处、治安防控、户籍办理等工作,打通了服务群众“最后一公里”。

三泉镇区域面积广,东片村庄离派出所较远,群众到派出所办事、办户较为不便。2023年伊始,本着让群众少跑腿的理念,三泉派出所在公安局党委的支持下,在新和村设立了警务室,为群众提供便民服务。该警务室辐射周边原瑞林村、店头庄村、乐利庄村、南平原村、北平原村、吉庄村、义泉村七个村庄。警务室将每周五定为警务便民服务日,警务室民警将群众所需户籍办理业务、矛盾纠纷排查化解、安全检查摸排等民生警务进行服务前置,为群众提供一站式便民服务,解决群众“农忙没时间”、“距离远不方便”等难题,让群众就近快捷高效地办理各类公安业务。

期间,警务室民警在日常走访中,发现新和村长庆组电动三轮车保有量增加,电动三轮车载物管理混乱,时有事故发生,存在着极大的交通安全隐患。警务室民警当即将此情况通报给新和村党总支,并联合长庆组网格员对长庆组所有电动三轮车进行了编号登记、同电动三轮车主签署了只拉货不载人的承诺,共登记电动三轮车辆84辆。电动三轮车的编号登记,既便于电动三轮车的管理,同时也降低了电动三轮车各类违法行为的发生,确保了电动三轮车驾驶人员的安全文明出行。

4月21日,北平原村68岁的梁某来到警务室办理户主变更事宜,民警核实相关手续后仅用5分钟就为梁某办理了户主变更。原来,梁某平日里在村子周边打零工,此前因农活、零工忙,便一直未去派出所办理户主变更,今天看见村民共治微信群内通知,派出所民警来警务室办理民生警务,于是干完农活后就立即赶过来办理。梁某拿着变更好的户口本说:“你们这个警务室办得真是好,虽小但能办大事,实实在在地办到了我们老百姓的心窝里了,像我们村离派出所远,路上都还是大车,年纪大了骑个电三轮在路上也非常不安全,现在在自家村里就能把事办了,这真是为我们老百姓考虑了!”

警务室便民服务日的开展,极大地方便了警务室周边村庄群众或因出行不便、或因没时间的群众办理各项公安业务,同时也收集了很多群众的反馈、建议与一些线索,了解了群众的难点、痛点,推进了警网融合工作进程,拉近了与群众的距离,获得了警务室周边群众的一致好评。

新和警务室自设立至今,共办理身份证19人次,户口业务21人次,无犯罪记录证明13份,接待咨询户籍、身份证业务群众30余人次,摸排各类矛盾纠纷2起,化解2起,入企服务3次,对各类场所安全检查6家,走访入户36户。

下一步,三泉派出所将进一步深化警务室建设,优化警务便民服务,密切警群关系,提升服务质量,将警务便民服务日落实到解决群众“急难愁盼”之中,真正让警务室成为群众家门口的“派出所”,提升群众的安全感、获得感和满意度。


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